Plan estrategico hace 2000 años

Os adjunto un video "casero" realizado para demostrar que hace 2000 años también se hacían planes estratégicos.

Un saludo

Aitor Diaz ( www.adconsultores.es )

E-branding

Después de leer el libro de e-branding de Vicente Ros, debo comentaros que:

Tienes en tus manos el “billete” con destino a la era del eBranding. Es el primer libro de España que ayuda a que tu marca sea la mejor posicionada con un bono para anunciarte en Google.

Es un viaje donde descubrirás conceptos como marketing interactivo, publicidad 2.0, e-mail marketing, promoción en buscadores, SEO, marketing viral, marketing de afiliación, Blog Marketing, Social Media Marketing, etc.

Algunas ideas clave son:

- el e-branding ayuda a conocer al ‘fansumidor’
- el e-branding crea afinidad y relación
- el e-branding genera un ROI medible y eficaz
- el e-branding rompe barreras.

Un saludo

Aitor Díaz (www.adconsultores.es)

Perspectivas 2009

La alegría va por barrios. Acabo de leer un post de Julen Iturbe sobre las orientaciones que en MCC se dan para los diferentes sectores de cara a 2009 y, cómo no, el asunto es para echarse a llorar y por ello os los transcribo.

Las perspectivas para el año próximo rezuman pesimismo por los cuatro costados. En una delirante carrera de autorrefuerzo, la crisis es una losa que aplasta la realidad del día a día. Lo mires por donde lo mires, el color negro lo invade todo. Con una excepción:

Mejor comportamiento de los servicios relacionados con las tecnologías de la información, salud y servicios de asesoramiento a empresas.

Esta parece la isla en un mar dominado por tempestades inquietantes (copio/pego literal):

• Bienes de equipo. “Las perspectivas de inversión industrial tanto en España como en Europa no parecen favorables en los próximos meses, dados los previsibles nuevos descensos del nivel de utilización de la capacidad productiva”.
• Construcción. “En general, malas perspectivas para las actividades proveedoras del sector de construcción, especialmente en el mercado español que es donde se está produciendo el ajuste más intenso y con perspectivas de identificarse”.
• Bienes de consumo. “Rápido deterioro de los niveles de confianza de los consumidores”.
• Componentes industriales. “Estos sectores destinatarios como Automoción y Electrodomésticos han entrado en acelerados procesos de ajuste a los nuevos niveles de demanda afectada por la reducción de rentas de las familias (…), las restricciones del crédito y el efecto de pérdida de riqueza ante la creciente desconfianza de los agentes económicos”.

Todo esto en un escenario macroecónomico con esta caracterización:

• El deterioro intenso y generalizado con importantes ajustes correctores por los abusos provocados en años anteriores, inicio de la reestructuración de los sistemas financieros (…).
• La economía española será una de las más afectadas por sus fuertes desequilibrios y el modelo de crecimiento mantenido en años anteriores.
• Fuerte reducción de los niveles de consumo e inversión con importantes secuelas en la destrucción de empleo, niveles de paro y déficit público.
• Continuidad de las limitaciones de liquidez y aversión al riesgo con importantes restricciones para el acceso a créditos y mayores costes por elevación de las primas de riesgo y liquidez.

Y sigue y sigue.

Por desconcertante y paradójica, feliz crisis. Pero... tenemos muchas oportunidades y tenemos que aprovecharlas.

Aitor Díaz ( www.adconsultores.es )

¿Qué es SEO?

Magnificas definiciones del Sr. Blanco hablando sobre SEO:

-¿Qué es SEO?

• -Una estrategia de marketing digital. Se trata de posicionar las webs en los diferentes buscadores.

-¿La posición importa?

• -La posición es el medio para conseguir el objetivo y el éxito de la web.

-¿Cómo se hace?

• -En la técnicas SEO hay tres acciones básicas. Una es conseguir la accesibilidad para buscadores. Es decir, que la web no tenga barreras que impidan que el buscador entre y rastree. En segundo lugar hay que conseguir que las webs estén en las bases de datos de los buscadores, lo que se conoce como indexabilidad. Por último, hay que dotar a las páginas de relevancia y lograr que consigan popularidad para que sean importantes para el buscador.

-¿Y cómo se valora la relevancia o la importancia de una página?

• -Los buscadores tienen algoritmos de posicionamiento secretos, pero los consultores SEO sabemos que, por ejemplo, los de Google manejan más de doscientas variables. La labor del SEO es saber que hay ciertas variables que ponderan positivamente en esos algoritmos.

-¿Y cómo se lleva a cabo?

• -Es una labor de de investigación y de experiencia.

-¿Cómo se contrata SEO, si es que se contrata?

• -En Ad consultores aplicamos todas las metodologías y conseguimos que la página en cuestión sea relevante y popular y potencialmente enlazable desde otros sitios web.

-¿SEO es una tribu de internet?

• -No, lo llamaría sector de marketing en buscadores, una industria que intenta que se conozcan más sus servicios.

-¿Cuáles son los clientes SEO?

• -Desde los de tiendas online, pymes, a grandes cuentas multinacionales que se quieren expandir en diferentes mercados. -Es un servicio muy joven.

-¿Google es el amo del cotarro?

• -Todo evoluciona en todos los buscadores, no es que Google haya cambiado nada. Ocurre que en España tiene una gran presencia. Y a los SEO en España no les queda otra que hablar de Google y conocer sus entresijos.

Buena aclaración de conceptos.

Aitor Díaz ( www.adconsultores.es )

12 fuentes de competitividad en el siglo XXI

Leo en consultoria artesana, un artículo muy interesante que no puedo dejar de compartir con todos.
Qué hace que las empresas sean competitivas? Va una lista de 12 elementos, todos criticables.

• Sentirse más que una empresa. Al menos en su sentido tradicional. Si hay un proyecto que se ve a sí mismo como algo más que una empresa, entonces “algo sucede” que dota a la organización de un plus de competitividad. Imposible de explicar porque cada caso es distinto.
• Coger olas. Las empresas tienen que leer el estado de la mar, tienen que ver cómo vienen las olas. Cada vez más parece una cuestión de adaptarse a lo que funciona y no de hacer funcionar a toda costa lo que la empresa cree que sabe. Es mucho más lógico usar en beneficio propio las fuerzas ya existentes. Y también, con disfrutar.
• Dejar hacer. Cada vez que una empresa detiene un proyecto introduce veneno en su interior. Puede que sean pequeñas dosis, pero es veneno. Hay que dejar que la gente haga sus cosas y buscar un cauce suficientemente común como para que nos aprovechemos entre todas/os de esa iniciativa.
• Diseñar paracaídas. Es evidente que los errores no pueden conducir a batacazos inmisericordes. Hay que construir sistemas que toleren el error hasta cierto punto. Los paracaídas pueden ser reales o construirse sobre efecto placebo. Pero la gente tiene que saber que parece haber paracaídas, que no se van a romper la crisma al equivocarse. Los grandes errores producen grandes avances siempre, claro está, que la empresa no se muera. Pensamiento de diseño, entre otras cosas.

• Eliminar perfiles de puestos de trabajo. Esta es una de las fuentes de competitividad más evidentes y que menos se utiliza: ver personas y no trabajadores. ¿Qué quiero decir? Que la competitividad no es sostenible si el crecimiento de una organización se produce por dinámicas reactivas al estilo: hemos crecido, necesitamos “determinado” tipo de gente, hay que buscarla, hay que contratarla. Entonces no tenemos personas con nosotros, tenemos gente que cubre una serie de perfiles. En cambio, si en el camino la empresa se cruza con personas potentes, con personas con las que hace química, es mucho más consistente este modelo: “ven con nosotros, no sé muy bien lo que haremos, pero ya buscaremos la forma de que trabajar juntos”. Te vemos como persona, luego ya hablaremos de trabajo.

• Gestionar en Internet. Las empresas que “están en Internet” tienen un margen de maniobra mucho mayor que las que “trabajan con Internet”. Es muy diferente entender Internet como un canal instrumental que servirá a determinados objetivos de la empresa, que concebir Internet como el lugar donde la empresa se mueve. Y esto es aplicable a la empresa que fabrica tornillos, a la empresa de distribución, financiera o a la frutería de la esquina. Internet es el ecosistema donde, por el simple hecho de estar, se producen oportunidades (de mercado).

• Conseguir diversidad interna. De todo tipo: diversidad de género, complementariedad de roles de equipo, diferentes estilos de vida, niveles de ambición. Somos personas diversas y tenemos que aportar distinto conocimiento. La diversidad es uno de los antídotos más poderosas contra la falta de ideas. La imaginación, la creatividad y el pensar diferente que el resto son pura necesidad en un mercado que tiende a valorar la microsegmentación. Los mercados se han reducido al tamaño de las personas y ahí si cada persona es diferente, entonces la oferta debiera ser diferente. Y eso requiere un ejercicio de empatía complejo, pero que se realiza mejor si contamos con diversidad interna.

• Clientes y usuarios son parte de la organización. No descubrimos nada nuevo: simplemente recordamos que son la razón de ser de nuestros negocios. El tiempo que no pasas con ellos es tiempo en el que puedes estar descuidando oportunidades de mercado. La gran palabra es conversar. Hay que acostumbrarse a que el conocimiento fluya no ya dentro del perímetro de seguridad de nuestras organizaciones sino en las relaciones con nuestros clientes y usuarios. Ellas, ellos son quienes mejor conocen nuestros productos y servicios porque los usan. Ahí está nuestro gran departamento de I+D+i, ahí está la sabiduría que andábamos buscando. Sea como sea, pero necesitas que clientes y usuarios se muevan con libertad por tu casa, como si fuera suya.

• Abandonar rápido. Yo no me obsesionaría con “tener razón” nunca. Existen suficientes oportunidades ahí fuera como para no insistir en lo que no funciona. Ya sé que Einstein descubrió no se cuántas maneras de hacer que una bombilla no funcionara, pero la constancia mejor la empleamos para conversar con clientes, hurgar en lo que necesitan y compartir en nuestras organizaciones ese conocimiento. Hay que volar rápido y alejarse de aquello que no está aportando valor. Y no como una huida con el rabo entre las piernas; simplemente se trata de reconocer rápido que las cosas cambian y que la raya que separa lo que funciona de lo que no lo hace es muy tenue. No le daría más vueltas: no funciona… pues no funciona. A otra cosa, mariposa.

• Olvidar productos y servicios, una empresa trabaja con estilos de vida. Uno de los artículo que me marcó un antes y un después fue aquel en el que Manuel Castells explicaba que más que ingeniería necesitamos antropología para entender qué somos como humanos en los comienzos del siglo XXI. Más allá de artilugios y tecnologías, quienes consumimos, quienes compramos, quienes rechazamos, quienes criticamos, somos las personas. Tenemos que entender de estilos de vida. La sociedad que nos rodea conforma ecosistemas en transición constante. Moverse ahí es fundamental. Nadie puede fabricar productos con garantía de futuro si no ve lo que pasa en la sociedad final en la que sus productos encajan. Allá al final están las razones del éxito o fracaso. Más allá de la calidad del producto o servicio, la sociedad dicta sentencia.

• Trabajar en abierto (casi) todo. Ya lo comenté hace un par de días, una de las razones por las que las organizaciones son competitivas hoy en día es por lo bien que manejen su apertura. La transparencia es una característica incómoda para muchas personas y para muchas organizaciones. Pero con inteligencia, con información, a las empresas no les queda sino aprender a funcionar con otras reglas: las que impone un Gran Hermano que va a transparentar cada vez más y más esta sociedad. Aunque las empresas no lo quieran, vamos a ver sus interioridades. Y en ese juego, más que una amenaza, quien sepa ver oportunidades saldrá ganando. ¿Cómo te sientes paseando desnuda/o ante tus semejantes? Vete pensando que va a ser la norma y no la excepción. Quien se sienta empresa cómoda en la transparencia tendrá consigo una de las grandes fuentes de competitividad de esta época.

• No crecer, sino desarrollarse. Frente a aquel axioma que imponía como ley de vida a las organizaciones crecer y crecer, ahora la competitividad no reside en el tamaño, sino en el desarrollo. Crecer y desarrollarse son cosas diferentes. Muchas empresas crecen pero no se desarrollan, sino que se empobrecen. Pierden la referencia de la persona y ahí empiezan a cavar su tumba. La competitividad va a venir de que sean capaces de romperse en nuevos pedazos cuando la cifra de facturación crece. Las empresas deben instaurar un modelo de crecimiento por emprendizaje: que hay negocio, pues hagan juego, señores, y monten una nueva empresa. Pequeña y rápida, volcada hacia el mercado. Pero pequeña; pequeña y altamente desarrollada.

Un saludo

Aitor Díaz ( www.adconsultores.es )

Que hacer con los Costes de estructura?

Tenemos que cuestionarlo todo y por tanto deberíamos pensar en :

• Asignación mínima de recursos para mantener la actividad y priorizar las asignaciones en función de objetivos concretos.
• Externalizaciones: Estudiar las posibilidades de externalizar actividades no nucleares.
• Tomas de decisiones rápidas para la reconducción, redimensionamiento o cierre de cooperativas en dificultades y minimización de los costes derivados.
• Eliminar o congelar pluses por horas nocturnas, festivos, etc.
• Cuestionar las pagas extras.

Un saludo

Aitor Díaz ( www.adconsultores.es )

Aterrizar en nuevos Mercados

Algunas recomendaciones para los nuevos mercados:

• Incrementar la presencia en los emergentes de forma notable por su previsible mejor comportamiento ante la crisis (Brasil, Rusia, India, China, Oriente Medio).
• Despliegues exteriores: En sectores de alta demanda como energía, ferrocarril, transporte, salud, etcétera, que requieren equipamiento y componentes.
• Falta de rentabilidad de muchas sociedades filiales: Asumir esta problemática, que genera pérdidas directas sobre la actividad, reflexionar sobre ella y tomar decisiones rápidas para su reconducción o cierre.

Un saludo

Aitor Díaz ( www.adconsultores.es )

Aprovecha a remodelar las compras

No tengas miedo a coger por los cuernos al departamento de compras:

• Frente de reducción de costes: Los aprovisionamientos representan un volumen medio del 70% de la cifra de ventas y, por lo tanto, un campo de reducción de costes.
• Mayores niveles de agresividad: Romper las querencias hacia la continuidad y actitudes conservadoras en los departamentos de compras.
• Buscar fuentes alternativas: Nuevos proveedores o plataformas de compra conjunta, incluso fuentes de aprovisionamiento en nuevos mercados exteriores.

Un saludo

Aitor Díaz (www.adconsultores.es )

Que hacemos con la Productividad?

Ante la crisis, debemos trabajar el concepto de la productividad, aunque sea duro, hay que pasar la travesia del desierto.
Algunas recetas para ello:

• Ajuste riguroso de personal: Rápido y acorde a los niveles reales de demanda y/o pedidos.
• Criterio y visión estratégica en los ajustes de personal para mantener la capacidad de soporte y conocimiento de cara al futuro.
• Incrementar las horas de trabajo y los calendarios laborales para responder a posibles mayores niveles de actividad.
• Priorizar la productividad aplicando políticas de ajuste de personal.

Un saludo

Aitor Díaz (www.adconsultores.es )

Actitudes ante la crisis

Aunque soy consciente de que es el primer post, no puedo menos que proponer al menos una serie de actitudes que debemos tomar ante la situación actual.

Durará varios años: No pensar que la actual crisis es coyuntural. Es estructural, se prolongará varios años y no se puede superar haciendo lo mismo de siempre.

Medidas de ajuste: Con urgencia y sin dilación.

Enfatizar la toma de decisiones de medidas de choque: Romper las inercias adquiridas durante la bonanza de los últimos años.

Mentalidad más inquisitiva en los líderes: Habilidad intelectual para gestionar y arrastrar a las personas, y tomar decisiones con rigor y valentía

Ajuste, reconducción y cese de actividades afrontando los costes sociales y económicos derivados.

Un saludo

Aitor Díaz ( www.adconsultores.es )